SoporteTÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEMBRESÍA FEELINK GENIUS
Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre FEELINK GENIUS («nosotros», «nos») y el usuario que contrate la suscripción.
El acceso y utilización de la membresía FEELINK GENIUS significa la absoluta conformidad con los presentes Términos y Condiciones que el usuario declara haber leído, entendido y aceptado.
FEELINK GENIUS se reserva el derecho absoluto de modificar los términos y condiciones establecidos en este documento. En caso de que FEELINK GENIUS realice cambios en dichos términos y condiciones, se notificará debidamente al usuario a través de los medios de contacto proporcionados por este último.
IDENTIFICACIÓN DE LOS CONTRATANTES
De un lado INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN EDUCACIÓN Y SALUD MENTAL mejor conocido como FEELINK y para este acto será conocido como FEELINK GENIUS es una institución mexicana inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el RFC: IES210518MZ3, cuya sede registrada se encuentra en boulevard de los reyes #6431 interior: t-1002, colonia lomas de Angelópolis 222, ciudad Puebla, municipio o delegación san Andrés Cholula, C.P. 72830, en la entidad de Puebla, país México, empresa que gestiona los derechos de publicación de los cursos/conferencias magistrales/diplomados/master y servicios que deriven.
Y del otro lado, cualquier persona física o jurídica (Moral) que adquiera una suscripción a FEELINK GENIUS, de acuerdo a las contraprestaciones económicas que en cada caso se establezcan y que estarán definidas por el tipo de producto o suscripción adquirida.
- Usuarios de FEELINK GENIUS.
Los usuarios que adquieran la suscripción FEELINK GENIUS, son personas físicas, mayores de 18 años que actúen en su propio nombre y derecho o en el de la persona jurídica (moral) que representen con poder suficiente y a las cuales se les aplicarán las tarifas y cláusulas del presente contrato en igualdad de términos y condiciones.
- Tipos de suscripción y beneficios FEELINK GENIUS.
FEELINK GENIUS sigue un sistema de suscripción, diseñada para la comunidad FEELINK, con el objetivo de fortalecer los vínculos y crear una conexión cercana con nuestra marca.
El proceso de compra permite al usuario definir exactamente el tipo de producto o suscripción que desea adquirir y contratar.
La suscripción FEELINK GENIUS cuenta con 2 (dos) niveles: Básico (Mensual) y Genius Platino (Anual).
Nos reservamos el derecho de actualizar y ampliar los criterios de elegibilidad de acuerdo con el punto 12 (doce) de este documento de Términos y Condiciones.
- Compromisos de los suscriptores de FEELINK GENIUS.
Al contratar la suscripción FEELINK GENIUS en cualquiera de sus dos niveles usted:
Se compromete a acatar las normas, principios, políticas y reglamentos de FEELINK mismos que puede consultar en nuestra página de web: https://feelink.com.mx. (colocar de acuerdo a los términos y condiciones generales de Feelink y link al reglamento interno del instituto)
Proporciona el consentimiento necesario para gestionar su información personal de acuerdo al aviso (ya se redactó el aviso de privacidad) de privacidad de FEELINK GENIUS el cual puede consultar en: https://feelink.com.mx
- Beneficios de los 2 (dos) niveles de FEELINK GENIUS.
Los actuales beneficios incluyen los siguientes (sin limitarse necesariamente a ellos):
1.- BÁSICO MENSUAL: Costo $990.00 MXN (novecientos noventa 00/MN) Pago mensual con renovación automática a tu tarjeta, para 1 (una) persona.
- Conferencias Magistrales.
Accede a más de 100 conferencias magistrales anualmente con los genios de la salud mental a nivel mundial. *consulta nuestro calendario en: www.feelink.com.mx/genius/
- Obtén hasta 2 constancias de diplomado.
- a) Al concluir el 6° (sexto) pago consecutivo mensual, obtén la constancia del diplomado mundial en psicología y psicoterapia integral.
- b) Al concluir tu 12° (duodécimo) pago consecutivo mensual obtén la constancia del diplomado mundial en psicología clínica.
2.- GENIUS PLATINO: Costo $9,990.00 MXN (ocho mil novecientos noventa pesos 00/MN) Pago anual con renovación automática a tu tarjeta para 1 persona.
- a) Paga 10 meses y llévate de regalo 2.
- b) Paga tu anualidad a 3 MSI (meses sin interés) con tarjetas de crédito participantes.
- Conferencias Magistrales.
- a) Accede a más de 100 conferencias magistrales anualmente con los genios de la salud mental a nivel mundial. *consulta nuestro calendario en: feelink.com.mx/genius/
- b) Obtén una constancia de participación por cada clase cursada. *el cumplimiento de este inciso sólo es aplicable para los usuarios que hayan adquirido el Plan Platino Anual y cuenten con un estatus de pago completo*
- Obtén hasta 2 constancias de diplomado.
- Al concluir el 6° (sexto) pago consecutivo mensual, obtén la constancia del diplomado mundial en psicología y psicoterapia integral.
- Al concluir tu 12° (duodécimo) pago consecutivo mensual obtén la constancia del diplomado mundial en psicología clínica.
*Los montos aplican comisiones por uso de plataformas y pasarelas de pago.
*Cualquier beneficio adicional dependerá de manera especifica y exclusiva de la promoción que la persona haya adquirido durante el proceso de compra de la membresía FEELINK GENIUS.
- Comunicaciones a los suscriptores de FEELINK GENIUS.
Como suscriptor recibirá un boletín por correo electrónico con la información básica acerca de las novedades sobre los productos y servicios que FEELINK ofrece, descuentos y otra información relacionada con su suscripción.
También le enviaremos correos electrónicos sobre su suscripción FEELINK GENIUS, como recordatorios para que complete o corrija información sobre usted a fin de mantener su condición de suscriptor o si su suscripción está por expirar o en su defecto si ya expiró.
FEELINK GENIUS ofrece atención a clientes a través de los números de teléfono (+52 222 338 8027 y +52 222 851 8648). Nuestro servicio de atención está disponible de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 20:00 horas, y los domingos de 9:00 a 14:30 horas
El usuario contratante será responsable de la veracidad de todos los datos y afirmaciones que incluya en los formularios que envía a FEELINK GENIUS.
- Exoneración de responsabilidad de FEELINK GENIUS.
FEELINK GENIUS no garantiza que la transmisión electrónica de datos esté libre de errores, ni que los datos no sean interceptados, cambiados, perdidos o destruidos o que lleguen tarde o incompletos o afectados o que sea segura su utilización.
FEELINK GENIUS no será responsable ante el usuario bajo ninguna circunstancia, respecto a cualquier error u omisión derivada de o relacionada con algún hecho ajeno a su control razonable, incluidos, sin limitación: fallos en la red o comunicación; transmisión de virus informáticos; actos u omisiones de nuestros proveedores; errores, omisiones o irregularidades en los contenidos producidos durante su transmisión electrónica.
Sin embargo, FEELINK GENIUS declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los usuarios.
FEELINK GENIUS no será responsable ante el usuario de casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Renovación y modificación de la suscripción FEELINK GENIUS.
Las suscripciones formalizadas, una vez finalizado el periodo de vigencia, se renovarán automáticamente por un periodo de igual duración al que tuviera contratado y al precio de tarifa vigente en cada momento. La excepción a esta regla serán los productos correspondientes a un curso, masterclass o diplomado, cuyo acceso está limitado al producto adquirido.
Las suscripciones “oferta y promociones” formalizadas al precio indicado durante su periodo de vigencia, se renovarán automáticamente al vencimiento por periodos de igual duración, al precio de tarifa y las ofertas que se establezca en el momento.
Para cualquier solicitud de modificación en relación con el nivel de suscripción, el usuario deberá comunicarse por escrito a través del correo electrónico genius@feelink.com.mx, o mediante contacto telefónico a los números (+52 222 338 8027 y +52 222 851 8648), correspondientes al servicio de atención al cliente. Este servicio está disponible de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 20:00 horas, y los domingos de 9:00 a 14:30 horas. Se requiere que dicha solicitud sea realizada con un mínimo de 7 (siete) días de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la suscripción.
- Nuestro derecho a rechazar o retirar la suscripción FEELINK GENIUS.
INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN EDUCACION Y SALUD MENTAL mejor conocido como FEELINK se reserva el derecho a rechazar o no renovar su suscripción FEELINK GENIUS de un individuo, aunado que cualquier violación al reglamento, políticas y acuerdo de confidencialidad de FEELINK y FEELINK GENIUS, conllevara una terminación de manera inmediata.
- Su derecho a finalizar su suscripción FEELINK GENIUS
La terminación de la suscripción podrá llevarse a cabo mediante notificación escrita enviada por correo electrónico a la dirección genius@feelink.com.mx, indicando claramente en el asunto: 'Cancelación de Suscripción', con un mínimo de 7 (siete) días de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la suscripción.
Alternativamente, el usuario podrá realizar dicha terminación a través de comunicación telefónica a los números (+52 222 338 8027 y +52 222 851 8648), correspondientes al servicio de atención al cliente, disponible de lunes a viernes en horario de 9:00 a 20:00 horas, y los domingos de 9:00 a 14:30 horas.
La cancelación se considerará efectiva una vez que el usuario reciba confirmación por escrito, enviada a través de correo electrónico. Se hace saber que, una vez efectuada la renovación de la suscripción, no se admitirán modificaciones ni devoluciones. Posterior a la cancelación de la suscripción, el usuario perderá todos los derechos asociados a la misma.
- Acceso y uso de la suscripción de FEELINK GENIUS.
Se permite únicamente un uso personal e intransferible.
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El usuario acepta no utilizar el sitio web, el material, ni software al que acceda en virtud del presente para ningún propósito ilegal.
- Consultas, comentarios y quejas de FEELINK GENIUS.
Es nuestra meta responder a toda consulta o queja recibida en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles. La respuesta inicial puede consistir en una confirmación de recepción de la consulta o queja, mientras se llevan a cabo investigaciones adicionales.
Para comunicarse con nosotros, puede hacerlo de las siguientes maneras:
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Por teléfono: (+52 222 338 8027 y +52 222 851 8648), en días hábiles de lunes a viernes, en el horario de 9:00 a 20:00 horas y los domingos de 9:00 a 14:30 horas.
- Modificaciones.
Los Términos y Condiciones podrán modificarse en cualquier momento. La edición más reciente de este documento de Términos y Condiciones será vinculante para todos los miembros de FEELINK GENIUS.
FEELINK se reserva el derecho de modificar el presente documento en cualquier momento con el propósito de realizar actualizaciones como parte de la mejora continua del servicio. Los usuarios están obligados a familiarizarse y cumplir con el presente documento, así como con sus futuras modificaciones y actualizaciones, las cuales serán aplicables a partir de su entrada en vigor.
Los casos no contemplados en este documento serán resueltos por la junta directiva de FEELINK.